general
Verificación
- ¿Cuáles son los pasos detallados para completar el proceso de verificación?
- ¿Qué documentos se consideran un comprobante de domicilio válido?
- ¿Dónde puedo descargar mi extracto de cuenta o historial de transacciones?
- ¿Qué son los formularios fiscales?
- Mi tarjeta se perdió, fue robada, venció o fue cancelada. ¿Cómo puedo actualizarla?
- Si falta algún documento requerido, la cuenta no podrá ser aprobada ni verificada.
Depósito y Retiro
- ¿Cómo puedo transferir fondos entre mis cuentas de Evest?
- ¿Dónde puedo ver mi historial de depósitos y retiros?
- ¿Cuándo puedo retirar fondos de mi cuenta?
- ¿Tengo que pagar una comisión por retiro si no he realizado ningún trading?
- ¿Por qué no se aprobó mi solicitud de retiro?
- Mi solicitud de retiro está marcada como "En revisión". ¿Cuál es el motivo?
Mi Cuenta
- ¿Cómo puedo contactar a mi gestor de cuenta?
- ¿Qué es una cuenta inactiva y cómo se puede reactivar?
- ¿Por qué mi cuenta está en revisión o investigación?
- ¿Cuáles son los motivos por los que se rechaza mi solicitud de apertura de cuenta?
- Ingresé una contraseña incorrecta: ¿Qué sucede?
- ¿Qué es el inicio de sesión con código QR y cómo puedo activarlo?
Trading E inversión
- ¿Qué son las comisiones de swap o las comisiones de financiamiento nocturno?
- ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre el trading de criptomonedas?
- ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre el trading de futuros?
- ¿Cuáles son las preguntas frecuentes sobre la compraventa de acciones?
- ¿Cuáles son las comisiones y tarifas de trading en Evest?
- ¿Cuál es la principal diferencia entre una cuenta real y una cuenta demo?
Resolución de problemas
- Mi depósito con tarjeta de crédito fue rechazado. ¿Qué debería hacer ahora?
- ¿Por qué mis trades comienzan en negativo?
- ¿Qué debo hacer si no puedo ver mis fondos retirados?
- ¿Existe un tamaño máximo de trade para cada instrumento de trading?
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña si la olvidé?
- ¿Por qué necesito fortalecer fondos para abrir mis posiciones?