Una solicitud de retiro puede no ser aprobada por varias razones, incluyendo:

·         Haber seleccionado un método de retiro incorrecto o uno que no esté disponible para tu cuenta.

·         Verificación de cuenta incompleta, ya que tu cuenta debe estar completamente verificada para que la solicitud de retiro se procese con éxito.

·         Solicitar un retiro a una cuenta o tarjeta que no esté registrada a tu nombre. El método de retiro debe estar registrado con el mismo nombre que tu cuenta de operaciones, y no se aceptan retiros a cuentas de terceros.

·         Saldo insuficiente en tu cuenta para cubrir el monto del retiro y cualquier comisión aplicable.

·         No cumplir con los requisitos necesarios para procesar la solicitud de retiro, como proporcionar los documentos requeridos.

¿Qué debo hacer si mi solicitud de retiro es rechazada?

Se te notificará por correo electrónico una vez que tu solicitud de retiro sea rechazada. Por favor, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente y bríndales la siguiente información:

·         Detalles de la solicitud de retiro rechazada

·         Método de retiro utilizado

·         Cantidad y fecha de la solicitud

El equipo te informará del motivo del rechazo y te ayudará a completar el proceso de retiro con éxito.