Si olvidas la contraseña de tu cuenta, puedes restablecerla fácilmente siguiendo unos sencillos pasos seguros. La plataforma te permite recuperar el acceso a tu cuenta rápidamente, manteniendo altos estándares de seguridad.
Restablecer tu contraseña:
Aplicación:
- Inicia sesión con tu número de teléfono o correo electrónico
- Haz clic en Siguiente → "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Se te enviará un enlace para restablecer la contraseña; haz clic en él.
- Establecer una nueva contraseña
- Haz clic en Siguiente para confirmar e iniciar sesión.
Web:
- Haz clic en Iniciar sesión (esquina superior derecha)
- Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
- Elige la verificación por teléfono o correo electrónico
- Haz clic en Restablecer contraseña
- Se te enviará un enlace para restablecer la contraseña; haz clic en él.
- Establecer una nueva contraseña
- Haz clic en Siguiente para confirmar e iniciar sesión.
Si tu número de teléfono o correo electrónico no están registrados:
- Es posible que aparezca un error si tu cuenta está vinculada a un solo método.
- Puedes usar el correo electrónico en lugar del número de teléfono, o viceversa, para restablecer tu contraseña e iniciar sesión.
Cambiar tu contraseña mientras estás conectado:
App:
- Toca las tres líneas en la esquina superior izquierda
- Selecciona Detalles de la cuenta / Información personal
- Cambiar tu contraseña
Web:
- Haz clic en tu foto de perfil (esquina superior derecha)
- Selecciona Detalles de la cuenta
- Cambiar tu contraseña