Una transacción de depósito puede ser rechazada por varias razones, entre ellas:

·         El uso de una tarjeta que no está activada para compras o pagos en línea.

·         Fondos insuficientes en la tarjeta o cuenta utilizada para realizar el depósito.

·         Retrasos al completar los pasos del depósito, como ingresar la contraseña de un solo uso (OTP) demasiado tarde.

·         Ingresar datos de pago incorrectos, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código de seguridad.

·         Usar un método de pago que no coincida con el nombre del titular de la cuenta de trading, ya que el método de pago debe estar a nombre del cliente.

¿Qué debo hacer si mi depósito es rechazado?

Se te notificará por correo electrónico si tu solicitud de depósito es rechazada. Por favor, comunícate con el equipo de Atención al Cliente y bríndales la siguiente información:

·         Recibo o confirmación del depósito

·         Método de pago utilizado

·         Monto y fecha de la transacción

El equipo investigará el motivo y te ayudará a completar el depósito con éxito.