قد يتم عدم موافقة طلب السحب لعدة أسباب، منها:
اختيار طريقة سحب غير صحيحة أو غير متاحة لحسابك.
عدم اكتمال توثيق الحساب، حيث يجب أن يكون حسابك موثقاً بالكامل لتتم معالجة طلب السحب بنجاح.
طلب السحب إلى حساب أو بطاقة غير مسجلة باسمك، حيث يجب أن تكون وسيلة السحب مسجلة بنفس الاسم المسجل في حساب التداول الخاص بك ولا يُقبل السحب لحسابات طرف ثالث.
عدم توفر رصيد كافٍ في حسابك لتغطية مبلغ السحب والرسوم المترتبة عليه.
عدم استيفاء المتطلبات اللازمة لمعالجة طلب السحب مثل تقديم المستندات المطلوبة.
ماذا أفعل في حال رفض طلب السحب؟
سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد رفض طلب السحب. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء وتزويدهم بالمعلومات التالية:
تفاصيل طلب السحب المرفوض
طريقة السحب المستخدمة
المبلغ وتاريخ الطلب
سيقوم الفريق بإبلاغك بسبب الرفض ومساعدتك في إتمام عملية السحب بنجاح.