قد تواجه أحيانًا صعوبة في تسجيل الدخول، وهذا أمر يمكن حله بخطوات بسيطة وسريعة، باتباع بعض الإجراءات الأساسية، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك بسهولة وأمان.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

1. التأكد من إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور بشكل صحيح

2. التحقق من عدم تفعيل زر الأحرف الكبيرة (Caps Lock) أو وجود أخطاء إملائية

3. محاولة استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها

4. التأكد من استقرار اتصال الإنترنت

5. تجربة تسجيل الدخول من جهاز أو متصفح آخر

6. التحقق مما إذا كان الحساب يتطلب رمز تحقق (2FA) وإدخاله بشكل صحيح

في حال استمرار المشكلة:

• التأكد من أن الحساب غير موقوف أو مقيد

• التواصل مع فريق الدعم عبر مركز المساعدة وتزويدهم بتفاصيل المشكلة