Evest Support
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¿Qué son los formularios fiscales?
Los formularios fiscales dependen de su país de residencia y de la legislación tributaria aplicable.Según Evest, la responsabilidad de las obligaciones fiscales recae en el usuario, ya que es posib...
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Mi tarjeta se perdió, fue robada, venció o fue cancelada. ¿Cómo puedo actualizarla?
Si su tarjeta se perdió, fue robada, venció o fue cancelada, debe proporcionar documentos válidos que confirmen su estado actualizado. Es posible que también se le soliciten documentos adicionales,...
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Si falta algún documento requerido, la cuenta no podrá ser aprobada ni verificada.
El cliente debe revisar el correo electrónico enviado por el departamento de KYC y enviar los documentos pendientes. También puede consultar la sección de verificación en la aplicación/WebTrader, d...
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¿Cómo puedo contactar a mi gestor de cuenta?
Los clientes pueden contactar a su gestor de cuenta directamente por teléfono, correo electrónico o comunicándose con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. ¿Dónde puedo encontrar los...
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¿Qué es una cuenta inactiva y cómo se puede reactivar?
Una cuenta inactiva es aquella en la que no se ha registrado actividad de trading, depósitos, retiros ni apertura/cierre de posiciones durante al menos dos (2) meses consecutivos. Una cuenta tambié...
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¿Por qué mi cuenta está en revisión o investigación?
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¿Cuáles son los motivos por los que se rechaza mi solicitud de apertura de cuenta?
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Ingresé una contraseña incorrecta: ¿Qué sucede?
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¿Qué es el inicio de sesión con código QR y cómo puedo activarlo?
El inicio de sesión con código QR ofrece una forma rápida e inteligente de acceder a tu cuenta sin tener que introducir manualmente tus credenciales. ¿Qué es el inicio de sesión con código QR?El in...
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¿Cómo puedo gestionar las notificaciones push en la app de Evest?
Para asegurarte de no perderte ninguna actualización importante ni oportunidad de trading, la app de Evest te permite controlar completamente las notificaciones push según tus preferencias.Aplicaci...