Los clientes pueden contactar a su gestor de cuenta directamente por teléfono, correo electrónico o comunicándose con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto de mi gestor de cuenta?
Durante la primera comunicación entre el gestor de cuenta y el cliente, este último podría compartir:
- Un número de WhatsApp de la empresa para programar futuras citas
- Una dirección de correo electrónico de la empresa
- Un número de teléfono directo de la empresa
¿Cuál es su horario de atención?
Los gestores de cuenta están disponibles para ayudar a los clientes durante el siguiente horario:
- De lunes a jueves: de 9:00 a 18:30
- Viernes: de 11:00 a 18:00
¿Qué debo hacer si mi gestor de cuenta no responde?
Si su gestor de cuenta no responde, puede comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda.