Debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar un cambio de gestor de cuenta.
¿Cuál es el tiempo de respuesta estimado del equipo de soporte?
El equipo de atención al cliente confirmará la recepción de su solicitud en un plazo de 12 horas laborables.
¿Qué canales de comunicación están disponibles? (Chat en vivo / Correo electrónico / WhatsApp)
Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de los canales disponibles, como chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp.
¿El cambio es inmediato o tarda un tiempo?
Sí, el cambio se procesa en un plazo máximo de 24 horas laborables.
¿El nuevo gestor de cuenta se pondrá en contacto conmigo o debo ponerme en contacto yo?
El nuevo gestor de cuenta se pondrá en contacto con usted y le facilitará sus datos de contacto.