إذا أدخلت كلمة مرور غير صالحة عند تسجيل الدخول إلى إيڤست، فسيظهر خيار لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

• انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟”.

• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لفتح حساب معنا

• انقر فوق “إرسال”

• سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في الخطوة 2 السابقة مع رابط فريد لإعادة تعيين كلمة المرور. يرجى التأكد من فحص البريد العشوائي الخاص بك إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك.

• يمكن استخدام الرابط مرة واحدة وهو صالح لمدة 24 ساعة فقط.

• بمجرد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.

إذا استخدمت بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن الذي قمت بالتسجيل به ، فلن يتم استرداد كلمة المرور الخاصة بك.

ماذا أفعل إذا لم يصل الإيميل حتى بعد التحقق من البريد العشوائي؟ 

في حال عدم وصول البريد الإلكتروني حتى بعد التحقق من البريد العشوائي، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للمساعدة.

هل يمكنني تغيير كلمة المرور من داخل التطبيق بعد تسجيل الدخول؟

1. قم بفتح التطبيق واضغط على أيقونة الثلاثة خطوط.

2. انتقل إلى قسم "البيانات الشخصية".

3. اختر "تغيير كلمة المرور".

4. أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها.