كيف يمكنني إغلاق حسابي في Evest بشكل دائم؟
لإغلاق الحساب بشكل دائم، يجب أولًا التأكد من استيفاء مجموعة من الشروط الأساسية، وتشمل:
أن يكون رصيد الحساب صفر (0$)
عدم وجود أي صفقات مفتوحة على أي أدوات مالية
عدم وجود رصيد سلبي في الحساب
عدم وجود أي عمليات قيد التنفيذ مثل الإيداع أو السحب أو تحويل الأصول
عدم وجود أرباح مستحقة لم يتم استلامها بعد
بعد التأكد من استيفاء هذه الشروط، يجب على العميل التواصل مع فريق الدعم لطلب إغلاق الحساب بشكل رسمي، حيث يتم تنفيذ الإغلاق وفقًا للإجراءات المعتمدة في الشركة.
كما تحتفظ الشركة بسجلات تتضمن بيانات العميل والمستندات والاتصالات الخاصة به لمدة لا تقل عن ست سنوات بعد إنهاء العلاقة أو أي معاملة، وذلك وفقًا للسياسات التنظيمية المعتمدة.
يمكنك تقديم طلب إغلاق الحساب من خلال تطبيق الهاتف أو منصة الويب باتباع الخطوات المخصصة لذلك.
التطبيق (App):
من القائمة الرئيسية اضغط على أيقونة السماعات
تواصل مع فريق الدعم واطلب إغلاق الحساب بشكل دائم.
الويب (Web):
من الشريط الجانبي على يسار الشاشة.
اضغط على أيقونة Support Center.
هل يمكنني إلغاء طلب إغلاق حسابي في Evest؟
لا يمكن إلغاء طلب إغلاق الحساب بشكل ذاتي، يرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال Support Center لطلب إلغاء الإغلاق.
ملاحظة هامة:
في حال تجاوز المدة المحددة لإلغاء الطلب، قد لا يكون بالإمكان استرجاع الحساب، وسيتطلب الأمر التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.