Evest Support

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  • ¿Cómo cerrar la sesión?

    Simplemente haz clic en 'mi cuenta' y selecciona 'cerrar sesión' en el menú.

  • ¿Puedo depositar desde una cuenta bancaria o tarjeta de terceros?

    No, no se permiten depósitos mediante cuentas bancarias o tarjetas de terceros, ya que todos los métodos de pago deben estar registrados a nombre del titular de la cuenta de trading.Esto forma part...

  • ¿Es seguro depositar fondos en Evest?

    Sí, los depósitos en Evest son seguros, ya que se procesan a través de sistemas de pago confiables y están protegidos por tecnologías de seguridad avanzadas, como el cifrado, para salvaguardar los ...

  • ¿Qué edad debo tener para operar con Evest?

    Si deseas abrir una cuenta real, debes tener al menos 18 años. 

  • ¿Qué son SWIFT e IBAN?

    Un código SWIFT, también conocido como BIC, se compone de 8 caracteres y se utiliza para identificar un banco en particular.Un IBAN significa Número de cuenta bancaria internacional y ayuda a los b...

  • ¿Qué es el comprobante de residencia?

    Para verificar tu cuenta, debe proporcionarnos un documento separado (diferente al de tu prueba de identidad) que confirme tu dirección residencial actual.Este documento debe ser emitido a nombre d...

  • ¿Cómo puedo subir documentos de verificación?

    Para completar el proceso de verificación de tu cuenta, es posible que se te solicite subir algunos documentos oficiales para confirmar la exactitud de tu información. Este proceso se puede complet...

  • ¿Qué documentos se consideran prueba de identidad válida?

    La prueba de identidad es un paso esencial para verificar su identidad y garantizar la protección de su cuenta contra cualquier uso no autorizado. Al presentar documentos oficiales y válidos, puede...

  • ¿Cómo puedo verificar mi número de teléfono?

    Verificar el número de teléfono es un paso obligatorio para agregar protección a tu cuenta.Después de poner un número de teléfono móvil válido en el formulario en línea, recibirás un SMS con un cód...

  • Problemas al verificar el número de teléfono

    Por favor, asegúrate de que: El número se introduce sin caracteres especiales, sin espacios y sin código de país. Si anteriormente tenías una cuenta con nosotros, háznoslo saber. Has introducido u...